นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบการประมวลผลข้อมูลบนเว็บไซต์นี้คือ:

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้

• ข้อมูลติดต่อ (ชื่อ, อีเมล) เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าวของเราผ่าน HubSpot
• ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อเรา

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP (ไม่ระบุตัวตน), ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, URL อ้างอิง
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการวิเคราะห์ (Google Analytics, Umami) จะถูกรวบรวมก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น
• บันทึกเซิร์ฟเวอร์จะถูกบันทึกไว้ชั่วคราวเพื่อการดำเนินงานของเว็บไซต์อย่างปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

3.1 การจัดการคำขอติดต่อและคำขอสาธิต (มาตรา 6(1)(b) และมาตรา 6(1)(f) GDPR)

• การตอบกลับคำขอติดต่อและคำขอสาธิตที่คุณส่งถึงเรา: ฐานทางกฎหมายคือการดำเนินการก่อนสัญญาตามคำขอของคุณ (มาตรา 6(1)(b)) และผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการตอบกลับข้อความของคุณ (มาตรา 6(1)(f))

3.2 จากความยินยอม (มาตรา 6(1)(a) GDPR)

• Google Analytics: การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โหลดก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมคุกกี้อย่างชัดแจ้งเท่านั้น
• Umami Analytics: การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ โหลดก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมคุกกี้อย่างชัดแจ้งเท่านั้น
• จดหมายข่าว: การสื่อสารทางการตลาดผ่าน HubSpot ส่งก็ต่อเมื่อคุณสมัครรับ (opt-in) เท่านั้น

3.3 จากผลประโยชน์อันชอบธรรม (มาตรา 6(1)(f) GDPR)

• การโฮสต์และบันทึกเซิร์ฟเวอร์: การรับประกันการดำเนินงานที่ปลอดภัยและมั่นคงของเว็บไซต์ของเรา (มาตรา 6(1)(f))

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

คุณสามารถถอนหรือเปลี่ยนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ในส่วนท้าย ซึ่งจะเปิดหน้าต่างการตั้งค่าอีกครั้ง

5. บริการบุคคลที่สามและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราใช้บริการบุคคลที่สามต่อไปนี้เพื่อดำเนินการเว็บไซต์นี้:

• Google LLC (สหรัฐอเมริกา, Google Analytics): การวิเคราะห์เว็บไซต์ โหลดก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น การถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกาอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอของ EU-US Data Privacy Framework ซึ่ง Google ได้รับการรับรอง DPF โดยมี EU Standard Contractual Clauses เป็นมาตรการสำรอง
• Umami Software, Inc. (การวิเคราะห์, cloud.umami.is): การวิเคราะห์เว็บไซต์ที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัว โหลดก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น
• HubSpot, Inc. (สหรัฐอเมริกา, แบบฟอร์มและ CRM): การสมัครรับจดหมายข่าวและแบบฟอร์มติดต่อ โหลดก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น การถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกาอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอของ EU-US Data Privacy Framework ซึ่ง HubSpot ได้รับการรับรอง DPF โดยมี EU Standard Contractual Clauses เป็นมาตรการสำรอง
• Vercel Inc. (สหรัฐอเมริกา, การโฮสต์): การโฮสต์และการส่งมอบเว็บไซต์ บันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ (รวมถึงที่อยู่ IP) อาจได้รับการประมวลผลเพื่อการดำเนินงานที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ การถ่ายโอนไปยังสหรัฐอเมริกาอาศัย EU Standard Contractual Clauses (มาตรา 46(2)(c) GDPR)

เรามีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามมาตรา 28 GDPR กับผู้ประมวลผลเหล่านี้ สำเนาของมาตรการคุ้มครองการถ่ายโอนข้อมูลสามารถขอได้ตามคำร้องขอ

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเรา (HubSpot, Google, ผู้ให้บริการโฮสต์ของเรา) ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ในกรณีที่ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองภายใต้ EU-US Data Privacy Framework การถ่ายโอนจะอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรปสำหรับกรอบดังกล่าว (มาตรา 45 GDPR) เป็นมาตรการสำรอง เราใช้ EU Standard Contractual Clauses (มาตรา 46(2)(c) GDPR) สำเนาของมาตรการคุ้มครองเหล่านี้สามารถขอได้ตามคำร้องขอ

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมไว้เท่านั้น ข้อมูลคำขอติดต่อและคำขอสาธิตจะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นในการจัดการคำขอของคุณและระยะเวลาติดตามผลตามสมควร จากนั้นจะถูกลบ ข้อมูลผู้สมัครรับจดหมายข่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร ข้อมูลการวิเคราะห์จะถูกเก็บรักษาตามนโยบายการเก็บรักษาของผู้ให้บริการแต่ละราย (Google Analytics: ประมาณ 14 เดือน) บันทึกเซิร์ฟเวอร์จะถูกเก็บไว้เพียงชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

8. สิทธิของคุณ

ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึง (มาตรา 15): ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข (มาตรา 16): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ (มาตรา 17): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (มาตรา 18): ขอจำกัดการประมวลผล
• สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (มาตรา 20): รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน (มาตรา 21): คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยผลประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิในการถอนความยินยอม (มาตรา 7(3)): ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา (เช่น ผ่านการตั้งค่าคุกกี้)

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ contact@labs.ai เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในหนึ่งเดือน

9. จำเป็นต้องให้ข้อมูลหรือไม่?

การให้ข้อมูลติดต่อของคุณเป็นไปโดยสมัครใจอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม จำเป็นหากคุณต้องการให้เราตอบคำถามของคุณหรือส่งจดหมายข่าวให้คุณ ไม่มีข้อผูกพันตามกฎหมายหรือสัญญาที่จะต้องให้ข้อมูล หากคุณไม่ให้ข้อมูล ผลที่ตามมาเพียงอย่างเดียวคือเราจะไม่สามารถตอบกลับคุณหรือส่งจดหมายข่าวได้

10. การตัดสินใจอัตโนมัติและการทำโปรไฟล์

เราไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ตามความหมายของมาตรา 22 GDPR ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในการตัดสินใจอัตโนมัติใด ๆ ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อคุณหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกัน

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการเข้ารหัส HTTPS สำหรับข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่ง และการควบคุมการเข้าถึงสำหรับระบบบริหารจัดการ

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

เว็บไซต์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยเผยแพร่นโยบายที่อัปเดตแล้วในหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด"

14. หน่วยงานกำกับดูแล

คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ในออสเตรีย หน่วยงานนี้คือ:

15. ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเรา: