Privacy Policy

1. डेटा नियंत्रक

इस वेबसाइट पर डेटा प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है:

2. हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• जब आप HubSpot के माध्यम से हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं तो संपर्क जानकारी (नाम, ईमेल)
• हमसे संपर्क करते समय आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

• तकनीकी जानकारी: IP पता (अनाम), ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भ URL
• उपयोग डेटा: देखे गए पृष्ठ, बिताया गया समय, नेविगेशन पथ
• एनालिटिक्स डेटा (Google Analytics, Umami) केवल तभी एकत्र किया जाता है जब आप कुकी बैनर के माध्यम से सहमति देते हैं
• वेबसाइट के सुरक्षित संचालन के लिए सर्वर लॉग संक्षेप में दर्ज किए जाते हैं

3. उद्देश्य और कानूनी आधार

3.1 संपर्क और डेमो पूछताछ का प्रबंधन (Art. 6(1)(b) और Art. 6(1)(f) GDPR)

• आपके द्वारा भेजी गई संपर्क और डेमो पूछताछ का जवाब देना: कानूनी आधार आपके अनुरोध पर पूर्व-संविदात्मक कदम उठाना (Art. 6(1)(b)) और आपके संदेश का जवाब देने में हमारा वैध हित (Art. 6(1)(f)) है

3.2 सहमति के आधार पर (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Google Analytics: वेबसाइट उपयोग विश्लेषण, केवल आपकी स्पष्ट कुकी सहमति के बाद लोड होता है
• Umami Analytics: वेबसाइट उपयोग विश्लेषण, केवल आपकी स्पष्ट कुकी सहमति के बाद लोड होता है
• न्यूज़लेटर: HubSpot के माध्यम से मार्केटिंग संचार, केवल आपके ऑप्ट-इन के बाद भेजा जाता है

3.3 वैध हितों के आधार पर (Art. 6(1)(f) GDPR)

• होस्टिंग और सर्वर लॉग: हमारी वेबसाइट के सुरक्षित और स्थिर संचालन को सुनिश्चित करना (Art. 6(1)(f))

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों की निम्नलिखित श्रेणियों का उपयोग करते हैं:

आप फुटर में "कुकी सेटिंग्स" लिंक के माध्यम से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या बदल सकते हैं, जो प्राथमिकता संवाद को फिर से खोलता है।

5. तृतीय-पक्ष सेवाएँ और डेटा प्रोसेसर

हम इस वेबसाइट को संचालित करने के लिए निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Google LLC (USA, Google Analytics): वेबसाइट एनालिटिक्स। केवल आपकी सहमति के बाद लोड होता है। USA को स्थानांतरण EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर करता है, जहाँ Google DPF-प्रमाणित है, EU मानक संविदात्मक खंड बैकअप के रूप में।
• Umami Software, Inc. (एनालिटिक्स, cloud.umami.is): गोपनीयता-अनुकूल वेबसाइट एनालिटिक्स। केवल आपकी सहमति के बाद लोड होता है।
• HubSpot, Inc. (USA, फ़ॉर्म और CRM): न्यूज़लेटर साइनअप और संपर्क फ़ॉर्म। केवल आपकी सहमति के बाद लोड होता है। USA को स्थानांतरण EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर करता है, जहाँ HubSpot DPF-प्रमाणित है, EU मानक संविदात्मक खंड बैकअप के रूप में।
• Vercel Inc. (USA, होस्टिंग): वेबसाइट होस्टिंग और डिलीवरी। सुरक्षित और विश्वसनीय संचालन के लिए सर्वर एक्सेस लॉग (IP पते सहित) संसाधित किए जा सकते हैं। USA को स्थानांतरण EU मानक संविदात्मक खंड (Art. 46(2)(c) GDPR) पर निर्भर करते हैं।

हमारे पास इन प्रोसेसरों के साथ Art. 28 GDPR के अनुसार डेटा प्रोसेसिंग समझौते मौजूद हैं। स्थानांतरण सुरक्षा उपायों की एक प्रति अनुरोध पर उपलब्ध है।

6. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारे कुछ सेवा प्रदाता (HubSpot, Google, हमारा होस्ट) USA में स्थित हैं। जहाँ प्राप्तकर्ता EU-US डेटा प्राइवेसी फ्रेमवर्क के तहत प्रमाणित है, स्थानांतरण उस फ्रेमवर्क के लिए यूरोपीय आयोग की पर्याप्तता निर्णय (Art. 45 GDPR) पर निर्भर करते हैं। बैकअप के रूप में, हम EU मानक संविदात्मक खंड (Art. 46(2)(c) GDPR) का उपयोग करते हैं। इन सुरक्षा उपायों की एक प्रति अनुरोध पर उपलब्ध है।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक बनाए रखते हैं जितना उन उद्देश्यों के लिए आवश्यक है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था। संपर्क और डेमो पूछताछ डेटा केवल आपके अनुरोध को संभालने और उचित फॉलो-अप अवधि के लिए आवश्यक होने तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है। न्यूज़लेटर सब्सक्राइबर डेटा तब तक बनाए रखा जाता है जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं करते। एनालिटिक्स डेटा संबंधित प्रदाता की प्रतिधारण नीति के अनुसार रखा जाता है (Google Analytics: लगभग 14 महीने)। सर्वर लॉग सुरक्षा उद्देश्यों के लिए केवल संक्षेप में रखे जाते हैं।

8. आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार (Art. 15): अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
• सुधार का अधिकार (Art. 16): गलत डेटा के सुधार का अनुरोध करें
• मिटाने का अधिकार (Art. 17): अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अधिकार (Art. 18): प्रोसेसिंग प्रतिबंधित करने का अनुरोध करें
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (Art. 20): अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
• आपत्ति का अधिकार (Art. 21): वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें
• सहमति वापस लेने का अधिकार (Art. 7(3)): किसी भी समय सहमति वापस लें (उदाहरण के लिए, कुकी सेटिंग्स के माध्यम से)

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे contact@labs.ai पर संपर्क करें। हम एक महीने के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

9. क्या डेटा प्रदान करना आवश्यक है?

आपका संपर्क विवरण प्रदान करना पूरी तरह से स्वैच्छिक है। हालाँकि, यदि आप चाहते हैं कि हम आपकी पूछताछ का उत्तर दें या आपको न्यूज़लेटर भेजें तो यह आवश्यक है। डेटा प्रदान करने का कोई वैधानिक या संविदात्मक दायित्व नहीं है। यदि आप इसे प्रदान नहीं करते हैं, तो एकमात्र परिणाम यह है कि हम आपको जवाब नहीं दे पाएंगे या न्यूज़लेटर नहीं भेज पाएंगे।

10. स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया और प्रोफाइलिंग

हम Art. 22 GDPR के अर्थ में स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया या प्रोफाइलिंग का उपयोग नहीं करते हैं। आपका डेटा किसी भी ऐसे स्वचालित निर्णय के अधीन नहीं है जो आपके संबंध में कानूनी प्रभाव उत्पन्न करता हो या इसी तरह आपको महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता हो।

11. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में सभी डेटा के लिए HTTPS एन्क्रिप्शन और प्रशासनिक सिस्टम के लिए एक्सेस नियंत्रण शामिल हैं।

12. बच्चों की गोपनीयता

हमारी वेबसाइट 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पृष्ठ पर अद्यतन नीति पोस्ट करके और "अंतिम अद्यतन" तिथि को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे।

14. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

आपको सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। ऑस्ट्रिया में, यह है:

15. संपर्क

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: